Política de devolución y reembolso

1. Política de muestras

Todas las muestras proporcionadas por nuestra empresa son gratuitas. No se aceptan devoluciones, reembolsos ni cambios para pedidos de muestras.

2. Política para pedidos al por mayor

Para pedidos al por mayor, si se detectan productos defectuosos o inutilizables, el comprador podrá elegir una de las siguientes opciones:

◦ Recibir productos de calidad equivalente como reemplazo en el próximo pedido.

◦ Que se deduzca el importe correspondiente a los productos defectuosos del pago del siguiente pedido.

3. Procedimiento de reclamación

Cualquier reclamación por defectos en mercancías al por mayor debe presentarse dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de la mercancía por parte del comprador, acompañada de pruebas válidas que incluyan fotografías e informes de inspección.