Política de privacidad

1. Introducción

La presente Política de Privacidad establece cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que los usuarios (incluidos clientes particulares y empresariales) nos proporcionan al realizar pedidos en nuestro sitio web. Estamos comprometidos con el cumplimiento de las normas internacionales de protección de datos y con la salvaguarda de su información.

2. Información que recopilamos

Solo recopilamos la información necesaria para procesar sus pedidos y ofrecer nuestros servicios:

• Información de contacto: nombre, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega (para la gestión de envíos y logística).

• Información del pedido: selección de productos, cantidades, requisitos comerciales y comunicaciones relacionadas con su pedido.

• Información de pago: Dado que solo aceptamos pagos mediante transferencia bancaria (T/T) a través de factura proforma, no recopilamos ni almacenamos ningún dato de tarjetas de pago en línea.

3. Uso de la información

La información recopilada se utiliza únicamente para los siguientes fines:

• Procesar sus pedidos en línea y emitir facturas proforma para la confirmación del pago.

• Gestionar el envío de muestras y mercancías al por mayor, proporcionando información de seguimiento logístico.

• Comunicarnos con usted sobre el estado del pedido, problemas de calidad y soporte postventa (como reemplazo o descuento por productos defectuosos).

• Enviar notificaciones importantes sobre actualizaciones de pedidos, seguimiento de envíos y cambios en nuestras políticas.

4. Almacenamiento y protección de la información

• Su información se almacena en servidores seguros y solo puede ser accedida por personal autorizado para fines comerciales.

• Implementamos medidas de seguridad estándar en la industria para prevenir el acceso no autorizado, divulgación, alteración o pérdida de su información.

• Conservamos su información solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política.

5. Divulgación de información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal o comercial con terceros. Solo podemos divulgar su información en las siguientes circunstancias:

• A socios logísticos de confianza (por ejemplo, empresas de mensajería para muestras, transportistas para pedidos al por mayor) para completar sus pedidos y ofrecer servicios de seguimiento.

• Cuando así lo exija la ley, una orden judicial o normativa gubernamental.

6. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión revisada se publicará en nuestro sitio web, indicando la fecha de actualización en la parte superior de la página.

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud en relación con su información o con la presente Política de Privacidad, puede contactarnos a través de la sección "Contacto" de nuestro sitio web.